FAQ
Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées !
Questions générales
Dans un premier temps, il suffit de faire votre demande en remplissant le formulaire de contact. Un conseiller vous appellera ensuite pour évoquer ensemble votre projet et convenir d’un rendez-vous pour permettre d’établir un devis. Une fois le devis envoyé et accepté, nous vous proposerons plusieurs dates d’intervention, il vous suffira de choisir celle qui vous convient le mieux et régler l’acompte de 30%.
Le jour de l’intervention, il n’est pas obligatoire que vous soyez présent à condition que nous ayons accès au chantier. A la fin de l’intervention, un état des lieux sera fait avec notre chef d’équipe pour expliquer ce qui a été fait puis pour vous transmettre la facture qui devra être réglé après le chantier.
Pour nous contacter, rien de plus simple, vous pouvez dans un premier temps, remplir le formulaire de contact directement sur le site en cliquant ici. Un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@axora.fr
Oui, notre entreprise offre une garantie sur tous les travaux effectués. La durée de cette garantie dépend du type de travaux réalisés, mais elle est généralement de 10 ans pour les travaux de toiture. Cette garantie couvre les défauts de matériaux ainsi que les malfaçons éventuelles, assurant ainsi votre tranquillité d’esprit.
Notre entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui garantit que nous respectons des normes strictes en matière de qualité et d’efficacité énergétique. Nos artisans sont également qualifiés et formés régulièrement aux nouvelles techniques et aux normes en vigueur. Nous disposons de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la toiture, ce qui nous permet de vous garantir un travail de qualité.
Oui, en tant que propriétaire, vous pouvez bénéficier de plusieurs aides financières pour vos travaux de toiture, notamment si ces derniers visent à améliorer l’isolation de votre maison. Parmi ces aides, on trouve le crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE), les aides de l’Agence Nationale de l’Habitat (ANAH), ainsi que l’éco-prêt à taux zéro. Notre équipe peut vous accompagner dans les démarches pour bénéficier de ces aides.
Notre service Toiture
Il est recommandé de faire entretenir votre toiture au moins une fois par an, idéalement au printemps ou à l’automne. Ces périodes sont parfaites pour vérifier l’état de votre toiture après les conditions météorologiques difficiles, comme le gel de l’hiver ou les pluies abondantes de l’été. Un entretien régulier permet de prévenir les dégâts majeurs et d’assurer la longévité de votre toit.
La durée de l’intervention sur votre toiture dépend de la nature et de l’étendue des travaux à réaliser. Pour un entretien simple, cela peut prendre entre une demi-journée et une journée entière. Pour des réparations plus importantes ou une réfection complète, il faut prévoir plusieurs jours, voire une semaine ou plus. Après une première évaluation, nous serons en mesure de vous donner une estimation plus précise.
Oui, notre entreprise offre une garantie sur tous les travaux effectués. La durée de cette garantie dépend du type de travaux réalisés, mais elle est généralement de 10 ans pour les travaux de toiture. Cette garantie couvre les défauts de matériaux ainsi que les malfaçons éventuelles, assurant ainsi votre tranquillité d’esprit.
Notre entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui garantit que nous respectons des normes strictes en matière de qualité et d’efficacité énergétique. Nos artisans sont également qualifiés et formés régulièrement aux nouvelles techniques et aux normes en vigueur. Nous disposons de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la toiture, ce qui nous permet de vous garantir un travail de qualité.
Oui, en tant que propriétaire, vous pouvez bénéficier de plusieurs aides financières pour vos travaux de toiture, notamment si ces derniers visent à améliorer l’isolation de votre maison. Parmi ces aides, on trouve le crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE), les aides de l’Agence Nationale de l’Habitat (ANAH), ainsi que l’éco-prêt à taux zéro. Notre équipe peut vous accompagner dans les démarches pour bénéficier de ces aides.
Notre service Façade
Il est recommandé de faire entretenir votre façade tous les 5 à 10 ans, selon le type de matériaux utilisés et les conditions climatiques de votre région. Cependant, si vous remarquez des signes de dégradation tels que des fissures, des taches d’humidité, ou des décollements de peinture, il est conseillé de faire appel à un professionnel dès que possible. Un entretien régulier permet de prévenir des problèmes plus graves et coûteux à long terme. Il est également idéal de planifier ces travaux avant l’hiver pour éviter que les dommages ne s’aggravent avec le froid et l’humidité.
La durée de l’intervention sur votre façade dépend de plusieurs facteurs, tels que la surface à traiter, l’état actuel de la façade, et les travaux spécifiques nécessaires (nettoyage, réparation, peinture, etc.). En général, une intervention standard peut durer de quelques jours à deux semaines. Lors de l’évaluation initiale, l’entreprise vous fournira une estimation précise du temps requis pour les travaux. Ils s’efforceront de minimiser les désagréments pour vous et vos voisins, tout en garantissant un travail soigné et de qualité.
Oui, notre entreprise offre une garantie sur les travaux effectués sur votre façade. La durée de cette garantie est de 10 ans. Cette garantie vous assure que si des problèmes surviennent après l’intervention, nous interviendrons rapidement pour les corriger sans frais supplémentaires. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à vous fournir une tranquillité d’esprit totale après la fin des travaux.
Notre entreprise possède plusieurs certifications et qualifications qui attestent de notre expertise dans l’entretien des façades. Nous sommes certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui garantit que nos interventions respectent les normes environnementales et de performance énergétique. De plus, nos artisans sont formés aux dernières techniques et disposent d’une grande expérience dans le domaine. Ces qualifications vous assurent que nous réalisons des travaux conformes aux standards les plus élevés, avec un souci constant de la durabilité et de la qualité.
Oui, il est possible de bénéficier d’aides financières pour l’entretien de votre façade, surtout si les travaux visent à améliorer l’isolation thermique de votre maison. Des dispositifs comme le Crédit d’Impôt pour la Transition Énergétique (CITE), l’Éco-prêt à taux zéro, ou des subventions de l’Agence Nationale de l’Habitat (ANAH) peuvent vous aider à réduire les coûts. En tant qu’entreprise certifiée RGE, nous pouvons vous accompagner dans les démarches pour obtenir ces aides et maximiser les avantages financiers de votre projet. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les conditions d’éligibilité et de consulter les options disponibles avant de débuter les travaux.
Notre service Terrasse et Allées
Vous devriez envisager un nettoyage professionnel si vous remarquez des accumulations de saleté, de mousse, d’algues, ou des taches tenaces qui ne partent pas avec un nettoyage régulier. Les surfaces glissantes ou décolorées peuvent également indiquer qu’un nettoyage approfondi est nécessaire. Si l’aspect de vos espaces extérieurs affecte leur esthétique ou leur fonctionnalité, il est temps de faire appel à des experts.
Le nettoyage haute pression est très efficace pour éliminer la saleté incrustée, les mousses, les algues et les débris tenaces qui sont difficiles à déloger autrement. Il permet de restaurer l’apparence d’origine des surfaces en béton, pavés ou dalles en peu de temps. Ce type de nettoyage est également rapide et peut atteindre les zones difficiles d’accès, offrant un résultat complet et satisfaisant.
Les débris les plus difficiles à éliminer incluent la mousse, les algues, les taches d’huile, de graisse, et les dépôts de rouille. Ces éléments peuvent pénétrer profondément dans les surfaces et nécessitent des techniques et des produits spécialisés pour être enlevés efficacement. Sans nettoyage spécialisé, ces salissures peuvent causer des dommages à long terme et des risques de glissades.
Le nettoyage régulier aide à prévenir l’accumulation de mousse et d’algues, qui peuvent rendre les surfaces glissantes et dangereuses, surtout lorsqu’elles sont mouillées. En éliminant ces éléments, vous réduisez les risques de chutes et d’accidents. De plus, un entretien adéquat évite que des débris ne deviennent des obstacles ou des causes potentielles de blessures.
Après le nettoyage, nous proposons plusieurs services complémentaires pour protéger et entretenir vos surfaces. Cela inclut l’application de traitements anti-mousse, de scellants imperméabilisants pour prolonger la durabilité, ainsi que le rejointoiement des pavés ou des dalles si nécessaire. Nous pouvons également offrir des contrats de maintenance réguliers pour garantir que vos espaces restent en parfait état tout au long de l’année.
Notre service Vitres et Panneaux solaires
Un nettoyage régulier permet de maintenir l’efficacité des vitres en laissant entrer un maximum de lumière naturelle et d’assurer la performance optimale des panneaux solaires en maximisant leur rendement énergétique. Il prévient également l’usure prématurée due à l’accumulation de saleté, de poussière et d’autres contaminants qui peuvent endommager les surfaces.
La fréquence de nettoyage dépend de plusieurs facteurs, tels que l’emplacement, l’exposition aux éléments et les conditions environnementales. En général, il est recommandé de nettoyer les vitres tous les mois, et les panneaux solaires au moins deux fois par an, ou plus souvent si vous habitez dans une zone avec beaucoup de poussière ou de pollution.
Nous utilisons des techniques de nettoyage à l’eau pure, sans produits chimiques, pour un résultat sans traces et respectueux des surfaces. Pour les travaux en hauteur, nous avons recours à des systèmes de perches télescopiques, des plateformes élévatrices, et des robots de nettoyage pour les grandes installations solaires. Chaque intervention est adaptée à la nature du matériau et à l’état des surfaces à nettoyer.
Oui, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et de l’eau déminéralisée, sans ajout de produits chimiques agressifs. Cela permet non seulement de protéger l’environnement, mais aussi de préserver la durabilité de vos vitres et panneaux solaires tout en garantissant un nettoyage efficace.
Vous pouvez facilement obtenir un devis gratuit en nous contactant via notre formulaire en ligne, par téléphone, ou par email. Nos conseillers vous répondront rapidement pour discuter de vos besoins, vous fournir un devis personnalisé et planifier une intervention à votre convenance.
Vous souhaitez commencer votre projet avec nous ?
Contactez-nous dès aujourd’hui pour un devis gratuit et une prise en charge rapide de vos besoins !